রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Haibaj-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি সর্বোচ্চ সতর্কতায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — আপনার ওয়ালেট তথ্য ও ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
Haibaj আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানান। সহায়তা দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা মাপতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

কুকি নীতি

আমরা প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের কুকি আমাদের সাইটে নেই এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ হয় এবং আপনাকে এসএমএসে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়, যা দিয়ে পেমেন্ট যাচাই করা হয়।

বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দিতে হলে আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব বা মুছে ফেলব — প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের পারফরম্যান্স মাপতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।